Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
Informativa sui rimborsi
Clean Paste AI offre pacchetti di crediti digitali e abbonamenti ricorrenti per le riscritture Pro. Questa informativa illustra la nostra procedura di revisione per le richieste di rimborso.
1. Panoramica dell'informativa
Poiché la riscrittura Pro comporta costi immediati di elaborazione e API, i crediti non sono rimborsabili una volta consumati. Tuttavia, valutiamo con equità le anomalie di fatturazione e i guasti tecnici imprevisti. Non è presente un pulsante di rimborso automatico nell'app; tutte le richieste devono essere inviate a support@cleanpasteai.com.
2. Motivi validi per la revisione
Esaminiamo volentieri le richieste nelle seguenti circostanze: - Addebiti duplicati causati da errori tecnici durante il checkout. - Transazioni completate in cui i crediti non sono stati applicati al tuo saldo. - Prolungata inattività del server che impedisce l'uso dei crediti Pro acquistati. - Diritti di rimborso obbligatori previsti dalle leggi vigenti a tutela dei consumatori.
3. Casi non rimborsabili
Di norma non vengono concessi rimborsi per: - Crediti già utilizzati per operazioni di riscrittura completate con successo. - Insoddisfazione soggettiva per il fraseggio o il tono ottenuto (i risultati dell'IA variano per loro natura). - Ripensamenti successivi alla consegna dei crediti digitali. Se una singola operazione di riscrittura Pro non va a buon fine a causa di un errore API, il nostro sistema ripristina automaticamente e all'istante i crediti utilizzati.
4. Gestione degli abbonamenti
I piani in abbonamento si rinnovano automaticamente ogni mese o anno. Puoi annullare i rinnovi futuri in qualsiasi momento inviando un'email a support@cleanpasteai.com prima della data di rinnovo. L'annullamento interrompe i cicli di fatturazione successivi.
5. Come inviare una richiesta di rimborso
Invia un'e-mail a support@cleanpasteai.com indicando: 1. L'indirizzo e-mail registrato del tuo account Clean Paste AI 2. Data e importo dell'acquisto 3. Ricevuta di pagamento Stripe o ID della transazione 4. Una breve descrizione del problema Rispondiamo a tutte le richieste entro 2 giorni lavorativi.
6. Domande
Contatta direttamente support@cleanpasteai.com per qualsiasi domanda sulla fatturazione.