最后更新：2026年8月20日
退款政策
Clean Paste AI 提供用于 Pro 文本重构的数字点数包和订阅计划。本政策说明退款申请的审核原则。
1. 政策概述
由于 Pro 重构会产生即时计算与模型成本，点数一经消耗概不退款。但遇到账单异常或系统故障时，我们将公正审核。本站无自助退款按钮，所有申请请联系 support@cleanpasteai.com。
2. 支持审核的情形
在以下情形下我们将审核退款或补发点数： - 支付异常导致的重复扣款。 - 扣款成功但账户未到账点数。 - 确认的服务端持续故障导致付费 Pro 重构无法使用。 - 适用消费者权益法律强制要求的法定救济情形。
3. 通常不支持退款的情形
以下情形通常不予退款： - 已成功执行重构并消耗的点数。 - 仅因对改写文风或词句主观不满意（AI 输出存在自然差异）。 - 点数交付后因个人意愿改变而申请退款。 若因服务器端接口报错导致重构失败，系统会自动即时返还消耗的点数。
4. 订阅管理
订阅计划按月或按年自动续订。您可在续费日前随时发送邮件至 support@cleanpasteai.com 申请取消后续续订。取消将终止下一周期的扣费。
5. 如何提交退款申请
请发送邮件至 support@cleanpasteai.com 并附上： 1. 您的 Clean Paste AI 注册邮箱 2. 购买日期与金额 3. Stripe 支付收据或交易流水号 4. 问题简述 我们通常在 2 个工作日内回复。
6. 疑问解答
如有账单疑问，请直接发送邮件至 support@cleanpasteai.com。