最后更新日期：2026 年 8 月 20 日
退款政策
Clean Paste AI 提供用于 Pro 重写的数字额度包和周期性订阅。本政策说明了我们对退款申请的审核流程。
1. 政策概述
由于 Pro 重写会产生即时算力与 API 成本，额度一旦消耗即不可退款。但对于异常扣费和突发技术故障，我们会公平进行审核。应用内未设置自动退款按钮；所有咨询均须发送邮件至 support@cleanpasteai.com 提交。
2. 符合审核条件的情形
在以下情况下，我们乐于为你审核申请： - 因结账系统故障导致的重复扣费。 - 结账交易已完成，但额度未到账至你的余额。 - 服务器长时间故障，导致无法使用已购买的 Pro 额度。 - 适用消费者权益保护法规所规定的法定退款权利。
3. 不支持退款的情形
通常在以下情况下不予退款： - 已成功用于重写任务的额度。 - 对用词或语气结果的主观不满意（AI 输出天然存在差异）。 - 数字额度发放后的主观反悔（改变心意）。 若单个 Pro 重写任务因 API 错误而失败，我们的系统会自动立即恢复已扣除的额度。
4. 订阅管理
订阅套餐按月或按年自动续费。你可以在续费日期前随时发送邮件至 support@cleanpasteai.com 取消后续续费。取消后将终止后续计费周期。
5. 如何提交退款申请
发送邮件至 support@cleanpasteai.com，并附上以下信息： 1. 你注册的 Clean Paste AI 账号邮箱 2. 购买日期和金额 3. Stripe 支付收据或交易 ID 4. 问题的简要说明 我们会在 2 个工作日内回复所有申请。
6. 疑问咨询
如有任何账单相关疑问，请直接联系 support@cleanpasteai.com。